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SSAM DESKTOP
GESTÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DESKTOP
O foco do SSAM é ajudar a assistência técnica a organizar melhor seus processos, permitindo a redução de erros, melhoria da performance de laboratório, redução de custos com o estoque e melhor controle das exigências dos fabricantes de que são autorizados.
O SSAM permite que a assistência técnica. tenha uma visão de tudo que está acontecendo na loja, possuindo um log de toda e qualquer alteração realizada na OS.
Destacamos como principais funcionalidades do SSAM:
Ordem de Serviço: Crie de maneira fácil e intuitiva suas ordens de serviço em garantia e fora de garantia tendo controle total sobre os processos realizados.
- Criação ordens de serviço dentro e fora de garantia
- Armazenamento de documentos digitalizados
- Controle de adiantamento de pagamentos
- Controle de Laboratório
- Consulta inteligente da OS por mais de 15 argumentos diferentes
- Controle dos acessórios deixados juntos com o aparelho
- Defina os status de sua ordem de serviço conforme sua necessidade do fluxo de trabalho
Controle de Estoque: Tenha o controle total sobre todas as movimentações de mercadorias em seu estoque- Emissão de etiquetas de identificação do material recebido
- Requisição Eletronica de movimentação de material integrada a Ordem de Serviço
- Definição de Multi-Almoxarifados e Localização de Peças
- Rastreamento do produto em estoque pela Nota Fiscal Recebida
- Receba rapidamente a nota fiscal de seu fornecedor a partir do arquivo XML enviado
Controle de Caixa e Financeiro : Tenha o controle absoluto de movimentações de entrada e saída de valores do caixa
- Controle de entradas e saídas do caixa integrado a Ordem de Serviço ou Venda
- Possibilidade de criação de multi caixas
- A partir dos lançamentos no caixa com condição de pagamento, verifique os lançamentos futuros gerados no contas a pagar e receber
- Analise seu fluxo de caixa com base nos lançamentos futuros de pagamentos e recebimentos
- Cadastre suas despesas mensais para ter um controle maior sobre sua receita
- Dê baixa em pagamento já realizados
- Exporte as informações do contas a pagar e receber para uma planilha excel de gerenciamento
Gestão de Vendas e Emissão de Nota Fiscal Eletrônica : Realize orçamentos e vendas de uma forma simples rápida e prática, com um sistema integrado com SEFAZ para gerenciar e controlar emissão de notas fiscais.
- Vendas Express
- Orçamentos de Vendas
- Reserva de estoque para vendas
- Venda integrada com emissão de nota fiscal Eletronica
- Emissão de nota fiscal a partir do número da OS
- Emissão de nota de devolução baseada na nota recebida
- Emissão de Nota Fiscal ao Consumidor Eletronica
Avisos Automáticos ao Cliente : Configure avisos para envio automático aos clientes através de e-mail, SMS, e Whatsapp
- Defina quando o seu cliente vai receber um aviso a partir da mudança de status da ordem de serviço
- Configure envios de mensagens via email, SMS, Whatsapp para seus clientes
- Envie as notas de vendas diretamente para o email desejado
- Monte seu relatório como você monta uma planilha Excel
- Relatórios com informações selecionáveis dos campos de sua Ordem de Serviço
- Personalize seu relatório com as informações que cocê deseja visualizar na sua planilha
- Controle todo o fluxo de venda de sua assitência através de relatórios administrativos
Funcionalidades Samsung: Funcionalidades para assistências Samsung- Importação de Service para o SSAM, com criação automática do cadastro do cliente e produtos da service.
- Atualização da ordem de serviço conforme alteração de status e mudanças no sistema Samsung.
Suporte Dedicado Total Quality: Equipe preparada para sanar suas dúvidas e lhe auxiliar em todos momentos.
- Suporte via E-mail, Skype e Whatsapp
- Vídeos tutoriais em nosso canal do youtube
- Treinamentos sobre a ferramenta e utilização
- Sistema em constante melhoria para acompanhar suas necessidades.